Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Jakie rozmiary oferuje sklep polskiedzieci.pl?

W naszej ofercie znajdziesz ubranka, tekstylia i produkty dla niemowląt i małych dzieci. Asortyment zaczyna sie od ubranek dla wcześniaków od rozmiaru 44. Są to podstawowe produkty z reguły z bawełny organicznej wysokogatunkowej. Następnie produkty dla noworodków i niemowląt od rozmiaru 56 do 86 a także dla małych dzieci do 3 roku życia, czyli rozmiary od 92 do 104. Sukcesywnie zamierzamy rozszerzać nasz sortyment o kolejne półki rozmiarów. Mamy nadzieję, że będziemy rosnąć wraz z naszymi małymi klientami.

 

Jak szybko wyślecie moje zamówienie?

Wszystkie produkty, które znajdziesz na stronie polskiedzieci.pl są dostępne od ręki. Zamówienia staramy się realizować jak najszybciej. Czas przygotowani zamówienia do wysyłki nigdy nie przekracza 24h (w dni robocze), ponad 85% zamówień wysyłanych jest jeszcze tego samego dnia. Jeśli szczególnie zależy Ci na czasie, skontaktuj się z nami, zrobimy co w naszej mocy byś otrzymał zamówienie na czas.

 

Jak szybko dostanę moje zamówienie?

Oferujemy różne formy dostawy zamówienia uzależnione od preferencji klienta. Przesyłki kurierskie są bardzo szybkie, większość przesyłek dostarczanych jest w przeciągu doby od wysyłki. Maksymalny czas dostawy to 1-2 dni roboczych. Dla klientów, którym nie zależy na czasie oferujemy tanie przesyłki listowe, ich czas dostawy wynosi do 4 dni roboczych. Jeśli pracujesz i w miejscu zamieszkania nie ma nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę, wówczas oferujemy odbiór w punkcie Poczty Polskiej lub usługę Paczkomatów dostępną 24 godziny na dobę.


Czy wysyłacie paczki za granicę?

Tak, możemy wysłać zamówienie za granicę. Ze względu na różne stawki usług w różnych krajach, każdorazowo wyceniamy koszt dostawy. Prosimy wówczas klienta o kontakt i informacje jakie produkty i w jakich ilościach chciałby zamówić. Mając te informacje możemy precyzyjnie wycenić koszty przesyłki.

 

W trakcie składania zamówienia wystąpił problem, co mam zrobić?

Jeśli w trakcie składania zamówienia wystąpił jakiś problem. Nie przeszła Twoja płatność. Chcesz zmienić sposób dostawy lub płatności. Skontaktuj się z nami. Pomożemy!

 

Czy mogę złożyć zamówienie mailem lub telefonicznie?

Oczywiście. Jeśli z jakiegokolwiek powodu składanie zamówienia przez stronę sklepu stanowi problem z przyjemnością przyjmiemy Twoje zamówienie mailem lub telefonicznie. Nasza infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 16:00. Jeśli nie odbieramy, na pewno oddzwonimy w krótkim czasie. 

Czy mogę zwrócić towar?

Każdy klient ma możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Nie trzymamy się tak mocno terminów ustawowych. Zdajemy sobie sprawę że mamy mają większe problemu na głowie.

 

Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony towar?

Od ręki, jak tylko otrzymamy zwrócony towar oraz formularz odstąpienia od umowy. Formularz może być w dowolnej formie, papierowej lub elektronicznej. Wzór formularza jest wysyłany jako załącznik do każdego potwierdzenia zamówienia. Pamiętaj o podanie numeru konta bankowego na który ma być dokonany zwrot środków.

 

Czy mogę wymienić rozmiar?

 

Oczywiście! Odeślij zamówiony towar wraz z informacją na jaki rozmiar mamy wymienić ubranko. Wraz z przesyłką otrzymasz paragon na dodatkowe koszty dostawy, płatny przelewem lub za pobraniem.

 

Jak prawidłowo dobrać rozmiar ubranek?

W opisach produktów znajdziesz tabele rozmiarowe podane przez producenta, sukcesywnie wprowadzamy wymiary ubranek na poszczególnych stonach produktów. Jeśli nie będą one pomocne, skontaktuj się z nami. Możemy dla Ciebie przesłać konkretne wymiary każdego ubranka oraz doradzimy Ci jaki rozmiar wybrać.

 

Czy warto kupować ubranka na wyrost?

W przypadku noworodka nie warto kupować dużej ilość ubrankek, które będą w sam raz. Dzieciątko bardzo szybko rośnie i w pierwszych miesiącach życia przeskakuje z rozmiaru na rozmiar.  Zwracaj uwagę czy ubranko ma ściągacz przy rękawkach lub nogawkach, wówczas nawet za duży ciuszek będzie można ubrać nieco wcześniej. Stosuj skarpetki, sprawdzą sie w przypadku nieco za dużego pajacyka czy śpiszków, nie bedą wówczas spadać ze stópek. Zarówno rękawki jak i nogawki możesz podwijnąć, sprawdza sie to w przypadku maluszków, które nie są jeszcze bardzo ruchliwe. Od 6-go miesiąca wiąkszość ubranek nie da sie kupić na wyrost, dzieciak jest bardzo ruchliwy i musi mu być wygodnie, a ty nie możesz czały czas poprawiać odwiniętych rękawków.

 

Jak prawidłowo dobrać rozmiar skarpetek?

W opisie skarpetek podajemy tabele rozmiarowe, które pokazują rozmiar w zależności od długości stopy dziecka oraz orientacyjnego wieku dziecka.

 

Jak prawidłowo dobrać rozmiar rajstop?

Rozmiary rajstop są takie same jak rozmiary innych ubrań, czyli określane są poprzez wzrost dziecka.

 

Jak prawidłowo dobrać rozmiar bucików Attipas?

Buciki Attipas aby dobrze sprawdzały się i dopasowały do stópki dziecka muszą być dobrze dobrane. Nigdy nie kupuj bucików Attipas na wyrost. W opisie produktu znajdziesz tabele rozmiarowe, kieruj się jeśli to możliwe wyłącznie długością stopy dziecka. W przypadku innych bucików np. skórzanych do długości stopy dodaje się ok.0,5 – 1 cm. W bucikach Attipas nie jest to konieczne, buciki są miękkie i elastyczne. Jeśli długość stopy dziecka jest na skraju rozmiaru, wybierz rozmiar mniejszy.

 

Jak prawidłowo zmierzyć stopę dziecka?

Potrzebujesz kartki oraz długopisu. Postaw stopę dziecka na kartce i odrysuj ją. Zmierz długość za pomocą linijki i gotowe. Mierz stopę dziecka za każdym razem jak kupujesz buciki!

 

Jakie jest lepsze zapięcie przy body?

Body rozpinane na całej długości są z pewnością wygodniejsze w pierwszych miesiącach życia dziecka.  Maluch nie potrafi jeszcze stabilnie trzymać główki, dlatego mama powinna być uważna przy jego przebieraniu i przewijaniu. Body rozpinane czy kopertowe ułatwiają ubieranie dziecka bez jego podnoszenia.  Możemy założyć je bez problemu, turlając malucha z jednego boku na drugi. Mamy doświadczone, które mają dużą wprawę z pewnością poradzą sobie ubierając nawet noworodka w body zakładane przez głowę z napami na ramieniu lub body motylkowe. Dla starszych niemowląt, które z łatwością trzymają i unoszą głowę, typ body nie jest tak istotny, zależy wyłącznie od preferencji mamy.

 

Półśpiochy czy śpiochy, które są lepsze?

Śpiochy to tradycyjne ubranko niemowlęce. Dobrze trzymają pieluszkę, nie zwijają się i nie rolują w pasie, nie uwierają i nie uciekają brzuszka dziecka. Śpiochy są również wygodne w ubieraniu, a napy w kroku powodują, że przewijanie malucha wielokrotnie w ciągu dnia, nie stanowi większego problemu.

Półśpiochy zwykle nie mają zapięcia w kroku. Przewijając malucha trzeba je po prostu zdjąć. Ich podstawową zaletą jest cena. Są zwykle dużo tańsze od śpiochów. Wybierając półśpiochy zwracajcie uwagę by miały bezuciskowy ściągacz w pasie i nie uciskały dziecka w brzuszek. Półśpiochy ze zwykłą gumką w pasie mogą stanowić w tym względzie problem. Sprawdzajcie również czy po ubraniu dziecka, ściągacz nie zrolował się na plecach, bo wówczas może uwierać malucha.

 

Mam inny problem?

Masz wątpliwości, pytania czy sugestie, zadzwoń lub napisz do nas, jesteśmy gotowi by pomóc.